[「Twitter アナリシスサービス」の開始 〜Twitterのつぶやきを分析し、商品開発やサービス企画に活用する支援をいたします〜]
ネットマトリックス株式会社
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ネットマトリックス株式会社（本社：東京都港区 代表者：代表取締役 井上
和大）は、「Twitter」でつぶやかれている内容を分析し、商品開発やサービス
企画に活用するサービス「Twitter アナリシスサービス」を開発し、平成21年1
2月17日より開始いたしましたので、下記のとおりお知らせいたします。
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●１． 「Twitter アナリシスサービス」開発の背景
現在、Twitterのユーザー数は全世界で4000万人以上（2009年6月時点）にのぼ
り、個人のみならず法人においても情報発信のツールとしても広く活用されてい
ます。特に、米国においては小規模小売業者を中心に「顧客に無料でリアルタイ
ムに告知ができる媒体」として活用されており、売上向上に結び付いた多くの事
例が紹介されています。
一方で、Twitterは、単なる「顧客への情報発信としてのツール」だけではな
く「顧客の生の声を拾うことができる情報収集としてのツール」という側面があ
ります。つまり、自社の商品やサービスに関するつぶやきは、改善や新しいアイ
ディアの創出につながるという可能性です。
しかしながら、Twitterでつぶやかれている膨大な情報を「収集」し「分析」
し、意味のある情報に「加工」して「活用」していくためには、一定のシステム
構築能力と分析能力、そして、情報の加工／活用の能力が必要であり、容易なこ
とではありません。
今回、当社では新製品である「EC-Success（ http://www.ec-success.biz/
）」の開発を通じて得た「Twitter情報の収集・分析を実現するシステム構築の
ノウハウ」と、従来のコンサルティング事業で培ってきた「情報を加工して活用
していくノウハウ」を通じてこれらの問題を解決し、Twitterを商品の開発やサ
ービスの企画に活用していくサービスを提供することを開始いたしました。
●２． 「Twitter アナリシスサービス」の概要
特徴：
(1) Twitterの情報を自動収集、分析するシステムを安価に構築
(2) 多彩なベンダーのデータベース、分析システムの利用が可能
・データベース：Force.com,Excel,Access,SQL Server,My SQL, Postgre
SQL,Oracle,DB2
・分析システム：Force.com, Google Chart, Excel,Access, SQL Server
Reporting Services, Dr.Sum
(3) 収集したTwitter情報を、適切な切り口（キーワードや時系列等）で分析
したり、意味のあるアウトプット（報告書等）の作成が可能
お客様のメリット：
(1) 自社商品やサービスに関するお客様の生の声を、低コストで自動的・継続
的に拾うことが可能
(2) お客様の生の声をリアルタイムでデータベース化し、見たい切り口でグラ
フ化して可視化していくことが可能
(3) 特定のテーマや期間等でお客様の生の声の分析を行い、結果を所定のフォ
ーマットで自動的に出力し、分析と報告を効率化していくことが可能
想定しているお客様（例）：
(1) お客様の生の声を拾いたいがコストがかかっている、もしくは、多くのコ
ストがかけられない企業様
(2) お客様の声をリアルタイムで分析したい、継続的に分析していきたいが、
仕組みを構築するノウハウがない企業様
(3) 分析をするものの、適切な意味合いを抽出できなかったり、意味のある報
告を行うのに苦労をしている企業様
(4) 新商品開発や新サービス企画を行うためのヒントを手間暇をかけずに得た
い企業様
目標売上高：
今後1年間において10社程度への提供を見込んでいます
費用：
お客様の要件によって異なります。詳細はお問い合わせください。
■会社概要
（１）商号：ネットマトリックス株式会社（http://netmatrix.co.jp/）
（２）代表者：代表取締役 井上和大
（３）本店所在地：東京都港区六本木3−16−12 六本木KSビル
（４）設立年月日：2007年7月
（５）主な事業の内容：
・経営コンサルティング
・ITコンサルティング、システムインテグレーション
・ITアウトソーシング、各種テクノロジーサービス
・インターネット関連サービス企画・開発・運営
■本リリースに関するお問い合わせ
ネットマトリックス株式会社 新規事業開発 ：尾市
Tel：03-6658-4148 Email： mamoru.oichi@netmatrix.co.jp
URL：http://netmatrix.co.jp/
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