ゲXにepsデータを配置した際のエ

いつも拝見させていただいております。

入稿先のデータにトラブルが発生しており、
皆様のお力をいただきたく思います。
よろしくお願いいたします。
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当方の環境
OS10.5.8/illustratorCS4,3,2/photoshopCS4,3,2
intel Xeon quadcore2.8ghz/メモリ4GB

入稿先の環境
OS10.4.1.1/illustratorCS2/QuarkXPress6.5.1
※機種は不明です。
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当方でillustratorCS3で制作した原稿を入稿先指定のCS2にバージョンダウンしてeps形式にて保存
（画像形式はphotoshopCS3で制作したeps形式のjpg圧縮）
フルデータをMOでの入稿というカタチをとっております。

上記のデータが入稿先の環境でQuarkXPress6.5.1に貼り付けた時に、
貼り付けられないエラーが起こるとのことです。
その場合は現在入稿先の方でillustratorCS2で再保存をかけてもらっております。
そうするとエラーが起こらないとのことです。
こういったエラーが全てのデータに起こるわけでなく稀に起こるそうですが
その頻度は2割程度となっており決して少なくはなく、その都度入稿先に負担をかけている状態です。
当方でillustratorCS2で再保存した場合にもエラーが起こるそうです。
当方も入稿先も思い当たる解決策がなく、対処にこまっている状態です。

当方の環境でillustratorCS2でのはじめからの作業は避けたいところですので、
CS3（もしくはCS4）での制作、CS2での入稿は変更できそうにありません。

どなたか解決策など思い当たる方はいらっしゃいますでしょうか？
よろしくお願いいたします。

[6832] フoto (2009/11/18 Wed 11:57)

[ 返信 ]

Re: ゲXにepsデータを配置した際

すみません、文字化けしてしまいました。

[6833] フoto (2009/11/18 Wed 12:01)

[ 返信 ]

Re: ゲXにepsデータを配置した際のエ

エラーがでる時は、不定期なのでしょうか？
何か共通の物が含んでる時に起るわけではないって事ですか？

エラーとはアラートが出るのですか？

エラーの出たページは、フotoさんが何度保存をし直しても
出るのでしょうか？

もし、出るようなら

画像を消した状態
透明などの処理を消した状態
などでも、出るのでしょうか？

エラーのでないページは、何度保存しても出ないのでしょうか？

[6834] 丘坊主 (2009/11/18 Wed 13:19)

[ 返信 ]

Re^2: ゲXにepsデータを配置した

ありがとうございます。
すみません、情報が一点もれておりました。
当方の環境ですが上記のmacが4台ございます。
それら全てでこの状態になっております。

>エラーがでる時は、不定期なのでしょうか？
>何か共通の物が含んでる時に起るわけではないって事ですか？

画像の有無、配置点数、データ容量などエラーが出るデータは無差別です。
透明に関しましては一切使用しておりません。photoshop側で処理しております。
またイラストレーターのデータは全てアウトラインをとる必要があります。
これといった法則性は見出せておりません。

>エラーとはアラートが出るのですか？

実際見ることはできませんが、うかがっている話では
配置が出来ないということだけですので、それにアラートが出ているのかは未確認です。

>エラーの出たページは、フotoさんが何度保存をし直しても
>出るのでしょうか？

入稿場所が場所ということもあって
この不備に関しては事後報告でいただいております。
再度保存して入稿するということはこの件のみでは現時点ではしていただけません。

できるだけこちら側のみで解決を目指しておりますが、
無理な場合は相手先との時間をかけた検証が必要となってきます。
その前にこちらでヒントとなる情報が何かいただければと書き込ませていただきました。

[6835] フoto (2009/11/18 Wed 15:43)

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Re: ゲXにepsデータを配置した際のエ

> 上記のデータが入稿先の環境でQuarkXPress6.5.1に貼り付けた時に、
> 貼り付けられないエラーが起こるとのことです。

画像のサシカエ等が無い完全データなら、
バージョンダウンしないデータで入稿した場合はどうでしょう？
QuarkExpressにEPSで貼込むならバージョンダウンする必要は無いような…。

次の入稿時はバージョンダウンしたCS2版とネイティブ版と
両方入稿して様子を見てみるのが吉かな、と。

あと気になるのは、
> フルデータをMOでの入稿
> 入稿先の方でillustratorCS2で再保存をかけてもらっております。
> そうするとエラーが起こらないとのことです。
と言う所。

圧縮したファイルをMOで入稿。
MOではなくUSBメモリで入稿。圧縮したファイルも添付。
ここら辺も試してみたいですね。

[6842] BLUE (2009/11/18 Wed 21:55)

[ 返信 ]

Re^2: ゲXにepsデータを配置した際のエ

> 画像のサシカエ等が無い完全データなら、
> バージョンダウンしないデータで入稿した場合はどうでしょう？
> QuarkExpressにEPSで貼込むならバージョンダウンする必要は無いような…。
>
> 次の入稿時はバージョンダウンしたCS2版とネイティブ版と
> 両方入稿して様子を見てみるのが吉かな、と。

賛成！

> 圧縮したファイルをMOで入稿。

圧縮しても何も変わりませんが…
何か目的でも？

> MOではなくUSBメモリで入稿。圧縮したファイルも添付。

こちらも無意味ですね。
物理的なメディアの違いより、MOのフォーマットが「Mac OS拡張」になっているかが気になります。

[6859] . (2009/11/19 Thu 14:25)

[ 返信 ]

Re^3: ゲXにepsデータを配置した

皆様ありがとうございます。

>次の入稿時はバージョンダウンしたCS2版とネイティブ版と
>両方入稿して様子を見てみるのが吉かな、と。

おっしゃる通りなのですが、一応「入稿規定」で「非対応」なのです。
入稿原稿量が膨大な量の為、一定の基準を設けられる必要があるということは
理解できますので、例外的な処置をお願いすることは避けたいところなのです。
ですのでMO、圧縮不可、CS2という条件のもとでの解決方法を探しております。
もちろんMOのフォーマットも拡張となっております。

たしかにおっしゃる方法をとって入稿先と相談していけば
なんとかなるかも知れませんが、CS2への移行次第で
入稿先が多数に及ぶ可能性があるのです。
各入稿先に独自の対応を迫ることは実質不可能に近いものがありますので、
なんとか現状でのCS2からQX6.5.1の直接的なトラブル事例等をご存じの方、
解決の糸口となる情報をお持ちの方がいらっしゃれば、という思いです。

[6864] フoto (2009/11/19 Thu 16:09)

[ 返信 ]

Re^4: ゲXにepsデータを配置した

その2割程度の中から共通点など見つけ出せないようだと、解決策を見いだすのが難しいと思います。
なので解決の為に膨大な時間を費やすより端的に諦めて、はじめから全てCS2で再保存して入稿すれば良いだけでは。（再保存はバッチで可能だと思う）
雰囲気としては、恐らくCS3で書き出したCS2対応epsファイルのデータヘッダ部分（データ形式やフォント、配置画像情報など）と、CS2で再保存し書き換えられたヘッダ部分とで若干違う箇所が有るのではないかと思います。
なのでquark側で要求しているepsファイル規格にマッチせず、正常に扱えないケースが有るのでは。
実際quark6はCS3に比べ2～3年前にリリースされ最新のデータ形式に未対応と言う事でしょう。なので起こるべくして起こっている現象かも知れません。

[6866] ずー (2009/11/19 Thu 18:21)

[ 返信 ]

Re^5: ゲXにepsデータを配置した

ありがとうございます。

すみません、はじめに書かせていただいたのですが、
こちらのCS2で再保存をしてもエラーが出るのです。
（CS2はどちらも12.0.1です）
このことが問題を複雑にしているわけなのですが…。
しかも1台ならまだしも4台すべて起こります。

本日、バージョンは違うのですがQX8.0.1を入手し、
問題のデータの検証をしました。こちらでも再現いたしました。
クライアントの原稿ですのでお見せできないのが残念ですが
photoshopでまとめた画像を添付させていただきます。

なお入稿先にQX6.5.1のアラート内容を確認しました。
以下がその内容です。
-------------------------------------
このフォーマットのTIFFは取り込みできません。
[#282.0][68]
-------------------------------------
だそうです。

引き続き調べていきます。

[6867] フoto (2009/11/19 Thu 19:31)

[ 返信 ]

Re^6: ゲXにepsデータを配置した

再現性が低いってのがネックだよね。
QuarkExpressのHPは調べてみた？

> このフォーマットのTIFFは取り込みできません。

プレビューの形式の問題かなあ。
保存形式を変えてみるとか…。

あとは「オプション」の
サムネールの作成、PostScript辺りの保存形式を変えてみるとか…。

QuarkExpressも手に入ったみたいだから、
問題のファイルのオブジェクトを削除しながら
引っかかっている所を特定していくしかないですね。
何が悪いか1個でも見つける事が出来れば、推測の手がかりにはなるかな、と。

USBとか圧縮って言っていたのは、
MOのフォーマットがWinだったり、
ドライバの問題でコピー時に不具合が起きているのでは？と
予測してみたんですが…そちらでもエラーが起きるのではハズレでしたね。
スミマセン…。

[6868] BLUE (2009/11/19 Thu 20:04)

[ 返信 ]

Re^6: ゲXにepsデータを配置した

今思ったのですが、フotoさんは全てのマシンで全バージョン共存させていませんか？

[6869] ずー (2009/11/19 Thu 20:26)

[ 返信 ]

Re^7: ゲXにepsデータを配置した

ありがとうございます。

>QuarkExpressのHPは調べてみた？

まだこちらはできておりません。
状態が把握できてきましたのでサポートの方に問い合わせをしてみたいと思います。

>あとは「オプション」の
>サムネールの作成、PostScript辺りの保存形式を変えてみるとか…。
>QuarkExpressも手に入ったみたいだから、
>問題のファイルのオブジェクトを削除しながら
>引っかかっている所を特定していくしかないですね。

このあたり検証していきたいと思います。
ありがとうございます。

>今思ったのですが、フotoさんは全てのマシンで全バージョン共存させていませんか？

2台CS2,CS3で2台CS2,CS3,CS4がインストールされております。
（念のためadobe社にも別の者が直に了承をとっております）
ですので常にCS2,CS3が全台立ち上がっている状態です。
このあたりに何か問題が生じているのでしょうか？

引き続き調べていたところ、1台でほとんどの作成データにエラーが起きていました。
機種によって再現性にばらつきがあるようで、僕の使用しているものは
稀にしか再現しない状態でした。

[6873] フoto (2009/11/20 Fri 09:42)

[ 返信 ]

Re^8: ゲXにepsデータを配置した

> 2台CS2,CS3で2台CS2,CS3,CS4がインストールされております。
> （念のためadobe社にも別の者が直に了承をとっております）
> ですので常にCS2,CS3が全台立ち上がっている状態です。
> このあたりに何か問題が生じているのでしょうか？

やはりそうでしたか。
Adobeは各バージョンの同時使用は良いようですが、共存状態での使用は推奨していません。
今までの状況を考慮すると、
1、フotoさんの所でCS2にバージョンダウンしたり再保存したデータは、エラーが出る場合がある。
2、先方が再保存したデータではエラーはでない。
でよろしいでしょうか。

まだ憶測の段階ではありますが、csには各バージョンで同名の共有ライブラリーを使用してます。
つまりcs2のライブラリーがcs3、cs4を入れた段階でそれぞれのバージョンのライブラリーに上書きされます。
これにより単体cs2と比べ仕様が変わってしまう現象が報告されています。
また、各バージョンアップの際、大きな機能変更や追加などはアナウンスされていますが、その他にも小さな仕様変更はアナウンスされる事なく改変されています。
どの部分が変更されたのかは知る由もありませんので不確かですが、保存の際の書き出し方などにも若干手を加えられたのかも知れません。
なので同じCS2で再保存しているように見えても、実際はCS3やCS4と同じような書き出しをされているのかも知れません。
先方と同じようにプレーンなCS2を用意されると解決するかも知れません。
もし解決した場合、共存による新たな不具合の発見になる事でしょう。

[6875] ずー (2009/11/20 Fri 10:12)

[ 返信 ]

Re^9: ゲXにepsデータを配置した

>Adobeは各バージョンの同時使用は良いようですが、共存状態での使用は推奨していません。
>今までの状況を考慮すると、
>1、フotoさんの所でCS2にバージョンダウンしたり再保存したデータは、エラーが出る場合がある。
>2、先方が再保存したデータではエラーはでない。

ありがとうございます。そのとおりです。

>なので同じCS2で再保存しているように見えても、
>実際はCS3やCS4と同じような書き出しをされているのかも知れません。
>先方と同じようにプレーンなCS2を用意されると解決するかも知れません。

なるほど、そういった可能性があるのですね。
丁度G5にCS2のみ入ったmacが1台ございますので、
1段階作業がふえてしまいますが、すべての入稿データを一旦こちらに移動し、
再保存といったカタチでの流れを考えてみようと思います。

先程サポートセンターに問い合わせてみました。
現時点では事例はなかったようで調査するとのことでした。

[6877] フoto (2009/11/20 Fri 11:06)