イラストレーターが使えない

初めて書き込ませて頂きます。
イラストレーターCS3を使っていますが、最近調子が悪く、よく「応答なし」状態になっていました。昨日も使っていたらいきなりフリーズし、タイトルが「Adobe Desgin Suit Standard CS」の小窓が出てきて、数分放置しても小窓は真っ白、アイコンにはダウンロード中を表す丸(？)がずっとぐるぐるしていて…。
諦めて再インストールしましたが、それでも状況はかわらず、しかもフォトショップでも同じ現象が起こるようになってしまいました。
サポートセンターに問い合わせようにも平日のみなので、ここに書き込ませていただきました。
よろしくお願いします。

[5718] ハル (2009/08/23 Sun 14:13)

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Re: イラストレーターが使えない

WinかMacか？はたまた使用OS等の情報が一切ありません。
せねてそのくらい書き込んでください。
掲示板の利用方法に書いてあるでしょ？
アプリのみの再インストールでもダメなら、この際、初期化してOSから新規インストールしてはどうですか？
それならば問題ないと思います。

[5719] ...？ (2009/08/24 Mon 01:37)

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Re^2: イラストレーターが使えない

インストールもアンインストールしてから再インストールした方が確実です。

[5720] NISHI (2009/08/24 Mon 09:54)

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Re: イラストレーターが使えない

HDD壊れているんじゃない？
Illustratorでも、Photoshopでもおきるなら、起動後に作業用の領域をHDDに確保するさいに、破損のある領域を利用してフリーズ、って可能性もないかな？
HDDを検査するソフトで、HDD検査してみれば？（お手軽ならSMART情報でも可）

[5721] ほげ (2009/08/24 Mon 10:31)