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CS3のIllustrator、Photoshopで新規保存ができません。

ＣＳ３のIllustratorとPhtoshopで新規保存、別名保存ができなくなりました。
一瞬、ファイル指定の画面が出てきますが、すぐ消えてしまい、その後、アプリが固まってしまいます。（応答なしではないが、実行中のまま）
以前は、出来ていましたが、CS3にアップグレードしてから出来なくなった気がします。
再インストールしても同じでした。OSはWin XPです。
他の掲示板書き込みにも同様の現象の方がいましたが、その方はvistaでしたが、コメントなしでした。
どなたかお知恵をお願いします。

なおなお1007　2008/10/06 15:33:26
Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727; InfoPath.2; IEMB3; IEMB3)

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001

OSは違っても、新しいユーザーアカウントを作成すると、不具合が解消したという書き込みが散見されます。
一度試されてみては・・・

ひよっこ　2008/10/06 16:05:16
Mozilla/5.0 (Macintosh; U; Intel Mac OS X 10_5_5; ja-jp) AppleWebKit/525.18 (KHTML, like Gecko) Version/3.1.2 Safari/525.20.1

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002

1,XPに新規ユーザーを作成して、そちらで使用する。
2,システムの復元で、できる限り以前の環境に戻す。
URL http://support.microsoft.com/kb/306084/ja
3,ハードディスクを整理する。
URL http://support.microsoft.com/kb/880438/ja
ハード ディスクを整理するには
4,ハードディスクのエラーチェック
URL http://support.microsoft.com/kb/882791/ja
5,リストアする。

ringo　2008/10/06 16:17:26
Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322)

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003

早速2件もアドバイスありがとうございます。
地道に挑戦してみます。

なおなお1007　2008/10/06 18:26:26
Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727; InfoPath.2; IEMB3; IEMB3)
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[4099] 旧掲示板 (2008/10/06 Mon 15:33)

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