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CS2ヘルプセンターエラー？

ＣＳ２（イラストレーター・フォトショップ・インデザインなどインストールできるすべて）のヘルプを見ようとすると
「エラー　操作を完了できませんでした。」
というメッセージが出てその後
「ahc.exe - アプリケーション エラー"0x003b4a4d" の命令が "0x01030b08" のメモリを参照しました。メモリが "written" になることはできませんでした。
プログラムを終了するには [OK] をクリックしてください」というメッセージが出てヘルプを見る事ができません。

ＣＳ２を一度アンインストールしてもインストールしている途中で同じメッセージが出て結局ヘルプを見る事ができません。

環境設定ファイルを削除して再生成しましたが、効果はありませんでした。

west　2008/01/08 11:09:47
Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322)

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001

同じ症状を解消できた、または、解決方法を知っている方がいましたら教えてください。
よろしくお願いします。

west　2008/01/09 12:32:46
Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322)

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002

ここをみるべし
URL http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?224621+002

RE　2008/01/09 14:14:06
Mozilla/5.0 (Macintosh; U; Intel Mac OS X; ja-jp) AppleWebKit/523.12.2 (KHTML, like Gecko) Version/3.0.4 Safari/523.12.2
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[3445] 旧掲示板 (2008/01/08 Tue 11:09)