お返事ありがとうございます。
コニカからは、故障前で不具合があったのでは
という回答を頂いております。
色移りは不良に直接影響するので、不安に思っておりましたので
掲示板で同じ見解を頂けて安心しました。
紙の熱定着については、紙を紹介頂いていたのを使っており
相性は大丈夫だった思っています。
雑貨の保管状況としては、お客様の所の湿気のない倉庫でして
これ以上の追求が難しいのですが、
現在、同時期の印刷物の状況を調べていますので、
その結果も含めて判断していきたいと思います。
[19051] 桜餅 (2017/02/28 Tue 16:25) mail