Acrobatでの表示の不具合

Mac10.10.5
Acrobat Pro 10.1.16
creative suite 6 Design Standardに入っていたものです。

お客さんからA4サイズのpdfが入稿しました。
それをAcrobatで開くと、背景の色がなくなってしまうのです。
しかし、プリンタで出力しても、印刷機にかけても正しい表示がされるし、
正しく印刷されます。
ちなみに、creative suiteの2台目を入れてる別のMac（同環境）は正しく表示されます。
自分が使用しているMacのみ表示がおかしくなるのです。
しかも、インデザインでA3に貼ると自分のMacでも表示されて、
それをPDF書き出しして、
A4にトリミングすると背景の色がぬけます。
お客さんからのデータなので、どのように作ったかわかりませんが、
そのデータでのみ、この現象が起きます。

正しく印刷される以上至急困っているというわけではないのですが…
原因がわかる方いらっしゃいましたらよろしくお願いいたします。

[18952] shishi (2016/11/25 Fri 16:21)

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Re: Acrobatでの表示の不具合

正常な環境のOSバージョンも完全に同じであれば、
影響の出ている環境固有の問題が想定されますが、
そうなると可能性のあるのが、環境設定周りの問題か、
Acrobatのモジュール自体のトラブルかがまず思いつくところです。

まずは別の管理者権限のユーザーアカウントを作成しての表示を試み、
それでも駄目なら、Acrobat自体を再インストールしてはどうでしょう。

ただ念のためですが、環境としては動作保証外にあたるので、
元々正常な動作が行われなくてもおかしくはありません。

[18953] あさうす (2016/11/25 Fri 23:18)

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Re: Acrobatでの表示の不具合

オーバープリントプレビューの設定はどうなっていますか？
白の塗りにOPがかかっていて、使用されてるPCと別のマシンでプレビューの設定が異なっているとか。

[18954] tek (2016/11/25 Fri 23:52)

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Re: Acrobatでの表示の不具合

あさうす様
tek 様
ご回答ありがとうございます。

Acrobatは再インストールしてみましたが、同じ現象が起きました…
オーバープリントプレビューですが、
Acrobatの
環境設定→ページ表示→ページコンテンツと情報→オーバープリントプレビューを使用
→PDF/Xファイルに対してのみ
になってましたが、別マシンも同様になってました。

あさうす様がおしゃっていた通り、動作保証外なので、何が起こってもしょうがないのですが…。

お二人とも、お時間をさいていただき、ありがとうございました。

[18956] shishi (2016/11/28 Mon 10:38)