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印刷通販の発送先の変更時期

先日、とある印刷通販を使うことにしました。
データも特に問題なく、あとは待つだけだったのですが、
ふと印刷通販会社からのメールを見直してみると、
発送先を間違えて、自社に届くというミスが発覚！
幸いまだ発送予定日よりも3日早かったので、
急いでサポートセンターに連絡しました。

すると「データチェック完了」までだったら変更ができるが、
「無理」と言われてしまいました。
「え？　無理ってどういうことですか？」
あきらかにこちらの確認ミスなので、
お金は払うといっても「無理です。WEBに書いてあります」との一点張り。
物は発送前どころか、刷ってないかもしれません。

おかげで後日、自社に大量のパンフが届いて、
そこから再発送をするという二度手間と送料の出費。

この印刷通販の発送先の変更の件、
どういう理由で無理なのでしょうか？
わかる方がいらしたら教えてください。

[18512] ぶるぶる太 (2016/02/29 Mon 16:02)

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