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psdデータの一部が消える

初めまして、よろしくお願いします。

環境
Windows7
Photoshop CS6

psdデータから、pdf（別名で保存）とjpg（Web用に保存）に書き出しました。
その後、pdfとjpgファイルを、メールで送信、そして今日、Photoshopを立ち上げてファイルを開いてみると、psdデータのレイヤー（グループ）が丸ごと消えていました。（全部でなく、そのイラストのグループレイヤーだけ）
驚いて確かめたところ、書きだしたpdf、jpgからも、イラストのその部分だけが消えていました。
ところが、メールで送信したものは、pdfもjpgも消えていません。
ですので、慌てて送信した添付データからその消えたグループレイヤーを戻してきました。

他にも同じデータ内でイラストレイヤーはあるのですが、消えたものとの違いは、

「消えたイラスト」・・・グループレイヤーにしていた。
　　　　　　　　グループ内のレイヤーの一部は、他のファイルから
　　　　　　　　コピーしてきたもの（元ファイルは残っています）

「消えてないイラスト」・・・グループ分けしていない。
　　　　　　　　　　　　　　このデータの中で描画したもの

くらいです。

どうしてこのような事になったのか、全く分かりません。
今までにもない現象です。

Photoshopが壊れたのか、それともOSのせいなのかもわかりません。
これと通じるものかも分かりませんが、最近立ち上げるのも
とても時間がかかっています。

[17543] ぱぷりか (2014/12/10 Wed 01:41) mail

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Re: psdデータの一部が消える

> 驚いて確かめたところ、書きだしたpdf、jpgからも、イラストのその部分だけが消えていました。

↑このPDFとJPEGのデータがメール添付で送付したデータと同じものなのに消えていたのですか？　不思議すぎます。

PSDデータのみでイラスト消失したのなら，保存のし忘れの可能性もあると思うのですが。

[17544] むしやなぎ (2014/12/10 Wed 11:38)

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Re^2: psdデータの一部が消える

> > 驚いて確かめたところ、書きだしたpdf、jpgからも、イラストのその部分だけが消えていました。
>
> ↑このPDFとJPEGのデータがメール添付で送付したデータと同じものなのに消えていたのですか？　不思議すぎます。
>
> PSDデータのみでイラスト消失したのなら，保存のし忘れの可能性もあると思うのですが。

ご回答ありがとうございます。

そうなのです。同じデータですが、メールで送ったものは
消えてないのです。
保存をかけて、変換をしてから送っていますので、同じものなのです。

もしかしたら、Photoshop側でなく、マシンのメモリに問題が
あるかもしれません。
保存したけれど、メモリの不具合で実は保存できておらず、
再起動をかけた時、復元されなかった可能性を指摘されました。
ソフト側の問題でない可能性が高いそうです。
これからエンジニアを派遣してもらい、調べてもらいます。
またご報告します。

[17547] ぱぷりか (2014/12/11 Thu 12:20) mail

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Re^3: psdデータの一部が消える

本日、エンジニアに来ていただき、見てもらいましたが、
これだけおかしいのですが、原因が不明ですということで、
メモリ１枚、グラフィックカード、マザーボードの交換で、
様子を見てくれと言われました。

こんな中途半端な結果で申し訳ありません。

取り急ぎ、ご報告まで。
書き込みありがとうございました。

[17551] ぱぷりか (2014/12/15 Mon 16:20) mail