アップデートがグレイアウトして選択できない

Adobe CS6製品（Master Collection）を使用しています。各アプリケーションのヘルプからアップデートを適用したいのですが、アップデート部分がグレイアウトして選択できません。この現象はどのような事が原因でしょうか？
自動アップデート出来ないのでAdobeのサイトから手動でアップデータの適用を試しましたが出来ない状態です。
アドバイスをお願いします。

[17019] はぐれ雲 (2014/06/30 Mon 21:30)

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Re: アップデートがグレイアウトして選択できない

> この現象はどのような事が原因でしょうか？

hostsファイルを書き換えた、と言う事はありませんか？
正規ユーザーでしたらADOBEのサポートに問い合わせて下さい。

[17020] おっとどっこい (2014/06/30 Mon 21:58)

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> hostsファイルを書き換えた、と言う事はありませんか？
> 正規ユーザーでしたらADOBEのサポートに問い合わせて下さい。
hostファイルと言う用語自体全く知識もありませんでした。
特にそのような難しい事もした事もありません、
やはり、adobeにサポートしてむらうのが常道ですね。

hostファイルと言う回答を頂き、その意味をサイト検索し意味を理解しようとしたのですが、サイトに記述されたものを読んだのですが小生の少ない知識では理解できませんでした。もし、よろしかったらhostファイルについてパソコン知識にない私でも理解できるように説明していただければ幸いです。この機会に少しでも理解出来ればと考えています。

[17022] はぐれ雲 (2014/07/01 Tue 10:48)

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Re: アップデートがグレイアウトして選択できない

パッケージコレクションは一括してアップデートを管理しています。
特に個別にアップする必要はありません。
因みにイラストレータ、インデザイン、フォトショップなど、それぞれの現在のバージョンはいくつになっていますか？

[17021] aa (2014/07/01 Tue 01:04)

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Re^2: アップデートがグレイアウトして選択できない

> パッケージコレクションは一括してアップデートを管理しています。
> 特に個別にアップする必要はありません。
CS5も使っていたので一括アップデートは理解していたのですが、因にCS5は最終アップデートまで適用出来ています。現在、1つのパソコン（Mac）CS5とCS6がインストールされている状態です。CS5は一部クライアントの為に使用する事もあるので。

因に現状ではCS6シリーズのイラストレータはver.16.0.0、フォトショップはver.13.0.1、インデザインは8.0と言う状態ですので、正常であればアップデートは出来る状態です。

[17023] はぐれ雲 (2014/07/01 Tue 11:01)