DTP駆け込み寺
  1. [15163] IllustratorCS6 アップデート失敗 ゆうじ 2013/01/28 02:10
    1. [15164] Re: IllustratorCS6 アップデート失敗 めぐどん 2013/01/28 16:15
      1. [15166] Re^2: IllustratorCS6 アップデート失敗 ゆうじ 2013/01/28 23:21

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IllustratorCS6 アップデート失敗

iMac Late2012 27インチ、OS10.8.2でIllustratorCS6使ってます。
アップデートが出たのでやったら、16.0.4へのアップデートに失敗し、挙げ句Illustratorが起動しなくなりました。orz

「問題が起きたため、adobe Illustratorを開けません」って出ます。

ほかに同じようになった方いませんか??

幸い、家で使ってる個人用なので、仕事に支障が出る訳じゃないですが、家でいじるときに困ってます。

とりあえず、adobeに質問メール送りましたが、どうなんだろ??
ライセンス解除してもらって、再インストールでしょうか??

[15163] ゆうじ (2013/01/28 Mon 02:10)

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Re: IllustratorCS6 アップデート失敗

全く同じ状況です。
macBook Airです。

> iMac Late2012 27インチ、OS10.8.2でIllustratorCS6使ってます。
> アップデートが出たのでやったら、16.0.4へのアップデートに失敗し、挙げ句Illustratorが起動しなくなりました。orz
>
> 「問題が起きたため、adobe Illustratorを開けません」って出ます。
>
> ほかに同じようになった方いませんか??
>
> 幸い、家で使ってる個人用なので、仕事に支障が出る訳じゃないですが、家でいじるときに困ってます。
>
> とりあえず、adobeに質問メール送りましたが、どうなんだろ??
> ライセンス解除してもらって、再インストールでしょうか??

[15164] めぐどん (2013/01/28 Mon 16:15)

[ 返信 ]


Re^2: IllustratorCS6 アップデート失敗

めぐどんさん

やっぱり同じような方がいらっしゃったんですね(汗)
早速ですが、無事解決したので書き込みたいと思います。

*今日、帰ってきたら早速アドビからメールが届いていました。

(以下、引用)=====================
アップデートによりIllustratorが起動しなくなった場合、
インストールに失敗した可能性があります。
そのため、大変お手数ですがIllustratorをアンインストールし、
再インストールを行ってください。
ライセンス認証については、同一コンピューターへ再インストールする場合は
解除不要となりますので、そのままインストールを行ってください。

またアップデートにつきましては念のため以下のサイトからダウンロードを行い、
アップデートをおためしください。

Adobe Illustrator 16.0.4 Update for Mac - All Languages
http://www.adobe.com/support/downloads/detail.jsp?ftpID=5546

=====================

私の場合、アンインストール→再インストール→Illustratorからアップデート
で、上記のサイトからダウンロードしなくても問題なく16.0.4にアップデートできました。

よくわかりませんが、アドビさんの言うとおり、何らかの原因でアップデートに失敗・起動できなくなった、ってことなのでしょう。

何にせよ、起動できるようになってよかったです^^;

[15166] ゆうじ (2013/01/28 Mon 23:21)