IllustratorCS6　アップデート失敗

iMac Late2012 27インチ、OS10.8.2でIllustratorCS6使ってます。
アップデートが出たのでやったら、16.0.4へのアップデートに失敗し、挙げ句Illustratorが起動しなくなりました。orz

「問題が起きたため、adobe Illustratorを開けません」って出ます。

ほかに同じようになった方いませんか？？

幸い、家で使ってる個人用なので、仕事に支障が出る訳じゃないですが、家でいじるときに困ってます。

とりあえず、adobeに質問メール送りましたが、どうなんだろ？？
ライセンス解除してもらって、再インストールでしょうか？？

[15163] ゆうじ (2013/01/28 Mon 02:10)

[ 返信 ]

Re: IllustratorCS6　アップデート失敗

全く同じ状況です。
macBook Airです。

> iMac Late2012 27インチ、OS10.8.2でIllustratorCS6使ってます。
> アップデートが出たのでやったら、16.0.4へのアップデートに失敗し、挙げ句Illustratorが起動しなくなりました。orz
>
> 「問題が起きたため、adobe Illustratorを開けません」って出ます。
>
> ほかに同じようになった方いませんか？？
>
> 幸い、家で使ってる個人用なので、仕事に支障が出る訳じゃないですが、家でいじるときに困ってます。
>
> とりあえず、adobeに質問メール送りましたが、どうなんだろ？？
> ライセンス解除してもらって、再インストールでしょうか？？

[15164] めぐどん (2013/01/28 Mon 16:15)

[ 返信 ]

Re^2: IllustratorCS6　アップデート失敗

めぐどんさん

やっぱり同じような方がいらっしゃったんですね（汗）
早速ですが、無事解決したので書き込みたいと思います。

＊今日、帰ってきたら早速アドビからメールが届いていました。

（以下、引用）＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
アップデートによりIllustratorが起動しなくなった場合、
インストールに失敗した可能性があります。
そのため、大変お手数ですがIllustratorをアンインストールし、
再インストールを行ってください。
ライセンス認証については、同一コンピューターへ再インストールする場合は
解除不要となりますので、そのままインストールを行ってください。

またアップデートにつきましては念のため以下のサイトからダウンロードを行い、
アップデートをおためしください。

Adobe Illustrator 16.0.4 Update for Mac - All Languages
http://www.adobe.com/support/downloads/detail.jsp?ftpID=5546

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

私の場合、アンインストール→再インストール→Illustratorからアップデート
で、上記のサイトからダウンロードしなくても問題なく16.0.4にアップデートできました。

よくわかりませんが、アドビさんの言うとおり、何らかの原因でアップデートに失敗・起動できなくなった、ってことなのでしょう。

何にせよ、起動できるようになってよかったです＾＾；

[15166] ゆうじ (2013/01/28 Mon 23:21)