メール入稿フォトショップの画像開かない

最近、メール入稿の画像（EPS、TIFF、Jpeg,PSD等）の画像が開かない又は、画像が崩れている事が良くあります。
最近の例では、クライアント環境MACのCS3フォトショップで、当方ではWinXPのCS3フォトショップです。
最初EPS形式で送られた画像が開かず、PSD、TIFFで再度送ってもらってもだめでした。メールのエンコードかな？と思い、圧縮してもだめでした。
ちなみに、エディターで先頭のファイル情報を削除すると開くのですが、画像がぐにゃぐにゃになっています。
なぜでしょう？

[11748] 新前DTPオペレータ (2011/03/31 Thu 10:19)

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Re: メール入稿フォトショップの画像開かない

手っ取り早い所で、添付ファイルは拡張子付きでエンコードを「Windows」で送信してもらって下さい。（ファイル圧縮ではありません）
設定の先方依存から脱する為にはMacマシンで受信して下さい。（賢明な方法です）

余談。
Winは圧倒的なシェアから他のプラットフォームへの互換はあまり考えていませんが、MacはWinへの互換を考慮しています。つまりWinは「俺のマシンに合わせろ！」的ですが、Macは「色んなマシンに合わせます！」です。

[11750] たろう (2011/03/31 Thu 11:14)

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Re^2: メール入稿フォトショップの画像開かない

たろう様、早速のご支持ありがとうございます。
追記なのですが、画像と一緒に送られてきたイラレのEPSデータは正常に開くことが出来るのですが、リンクされた画像を埋め込みは”形式がことなります”リンクを外し、抽出したデータも形式が異なりますとフォトショップでも言われます。
現状、全国規模で受注を行っているので（パソコン音痴の方も多く）エンコード？となってしまいます。
皆さんは、どんな運用をされているのでしょうか？
PS：今回の現象の解決はリンクではなく、埋め込みをしてイラレで入稿してもらいました。

[11754] 新前DTPオペレータ (2011/03/31 Thu 13:17)

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Re^3: メール入稿フォトショップの画像開かない

今回の問題点はメールの送受信の設定ではなく、異なるプラットフォーム間でのdataの互換性に関することでしたか？

[11759] たろう (2011/03/31 Thu 17:31)

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Re^4: メール入稿フォトショップの画像開かない

プラットフォームがmac、Winで異なるのですが、特にファイル名も問題なく、WINでファイルをきちんと認識できます。

解せないのが、なぜ同じEPSファイルでもイラレデータは同バージョンで問題なく開け、フォトショップデータが開けないのかです？

ちなみに、フォトショップの画像データはプレビューはTiffで、エンコーディングはバイナリと先方は言ってました。
単純にフォトショップCS3のWinとMacの相性なのでしょうかね？

[11760] 新前DTPオペレータ (2011/03/31 Thu 17:56)